Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de publicar3d, plataforma operada por [NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO: calle, número, colonia, C.P., Tulancingo de Bravo, Hidalgo] ("publicar3d", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos y nuestro Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Qué es publicar3d

publicar3d es una plataforma para que negocios creen y administren su página web en publicar3d.com, con herramientas como catálogo de productos, tarjeta digital con QR, citas, pedidos, reseñas, contenido generado con inteligencia artificial, asistente virtual, modelos 3D y realidad aumentada, según el plan contratado.

2. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad y tener facultades para representar al negocio que registras.
• Te registras con tu correo o tu cuenta de Google. Eres responsable de mantener seguro tu acceso y de todo lo que se haga con tu cuenta.
• La información que registres debe ser verdadera y estar actualizada.
• Si nos pides ayuda para crear o terminar tu página, usaremos la información y las imágenes que nos compartas solo para ese fin. Tú revisas y apruebas lo que se publica.

3. Planes y precios

Los planes vigentes, lo que incluye cada uno y sus precios están en publicar3d.com/precios. A la fecha de estos términos son:

• Gratis ($0): página con contacto, mapa, horarios, fotos, reseñas y hasta 5 productos o servicios, con la marca publicar3d.
• Pro ($149 al mes).
• Pro+ ($299 al mes).
• Business (desde $499 al mes, según la cotización que acordemos contigo).

Los precios están en pesos mexicanos. Cuando corresponda emitir comprobante fiscal, los impuestos se desglosarán conforme a la ley. Podemos cambiar precios o el contenido de los planes; te avisaremos con al menos 15 días de anticipación y el cambio aplicará a partir de tu siguiente periodo de cobro.

Todas las páginas se publican en el dominio publicar3d.com (por ejemplo, publicar3d.com/tunegocio). Ningún plan incluye dominio propio.

4. Cobro recurrente

• Los planes de pago se cobran por adelantado cada mes a la tarjeta de crédito o débito que registres, y se renuevan automáticamente hasta que canceles.
• El cobro lo procesa Stripe (o Mercado Pago cuando esté disponible). No guardamos los datos de tu tarjeta.

5. Códigos promocionales y de conferencia

• Un código válido te da 30 días del plan Pro sin costo. Los códigos tienen cupo y vigencia limitados, y solo se puede usar uno por negocio.
• Al terminar los 30 días, si no contratas un plan, tu negocio pasa automáticamente al plan Gratis. Te avisaremos antes de que termine.
• Los códigos de conferencia o promoción dan acceso al precio especial de Pro de $99 al mes mientras tu suscripción siga activa sin interrupción. Si cancelas y vuelves a contratar, aplica el precio vigente en ese momento.
• Los códigos no son canjeables por dinero ni transferibles.

6. Cancelación, pagos fallidos y cambio de plan

• Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel (Mi plan). Conservas las funciones de tu plan hasta el fin del periodo que ya pagaste; después tu negocio pasa al plan Gratis.
• Si un cobro falla, te avisaremos y tendrás 7 días para actualizar tu forma de pago. Si no se resuelve, tu negocio pasa al plan Gratis.
• Puedes subir de plan en cualquier momento; el nuevo plan se activa cuando se confirma el pago.
• Al bajar de plan no borramos tu información: lo que exceda el nuevo plan (por ejemplo, productos adicionales, citas, carrito o modelos 3D) se oculta de tu página y reaparece si vuelves a contratar. Tus códigos QR impresos siguen llevando a tu página.

7. Reembolsos

Por tratarse de un servicio que se presta desde el momento de la contratación, no hacemos reembolsos proporcionales por periodos parciales. Si hubo un cobro duplicado o erróneo, escríbenos dentro de los 30 días siguientes y lo corregiremos. Lo anterior no limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

8. Tu contenido

• Eres dueño del contenido que subes (textos, fotos, logotipos, precios, videos, documentos) y eres responsable de él: debe ser verdadero, lícito y debes tener derecho a usarlo.
• Nos das permiso, gratuito y mientras uses el servicio, para alojar, reproducir, adaptar (por ejemplo, optimizar imágenes o traducir textos) y mostrar ese contenido con el fin de prestar el servicio.
• No está permitido publicar contenido ilegal, engañoso, que infrinja derechos de terceros, que promueva violencia o discriminación, o productos y servicios prohibidos por la ley.
• Podemos ocultar contenido o suspender una página que incumpla estos términos o que una autoridad nos ordene retirar, avisándote cuando sea posible.

9. Contenido generado con inteligencia artificial

Las herramientas de IA generan textos, imágenes, videos y respuestas automáticas a partir de tu información. Pueden contener errores. Revisa lo que se publique en tu página; eres responsable de lo que decidas publicar. El asistente virtual responde a tus clientes con la información de tu página y los documentos que subas; no sustituye tu atención directa.

10. Relación entre tu negocio y tus clientes

Los pedidos, citas, pagos, entregas, garantías y precios que ofreces en tu página son un acuerdo entre tu negocio y tus clientes. publicar3d no vende tus productos ni presta tus servicios, y no es parte de esas operaciones. Eres responsable de cumplir con las leyes que apliquen a tu negocio, incluida la protección de los datos de tus clientes.

11. Uso aceptable

No puedes usar publicar3d para enviar spam, suplantar a otras personas o negocios, intentar acceder a cuentas ajenas, afectar el funcionamiento de la plataforma, extraer datos de forma automatizada o revender el servicio sin nuestro permiso.

12. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que publicar3d esté disponible todo el tiempo, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si retiramos una función principal de tu plan de pago, te avisaremos con anticipación.

13. Propiedad de la plataforma

El software, diseños, plantillas, marcas y demás elementos de publicar3d son de nuestra propiedad o los usamos con licencia. Usar el servicio no te da derechos sobre ellos, salvo usar las plantillas dentro de tu página mientras tengas cuenta.

14. Responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, publicar3d no será responsable por ganancias perdidas ni daños indirectos derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que nos hayas pagado en los 3 meses anteriores al hecho que la origine.

15. Terminación

Puedes dejar de usar publicar3d y pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a publicar3d@gmail.com. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos. Al eliminarse una cuenta, su página deja de estar en línea.

16. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos con al menos 15 días de anticipación. Si sigues usando el servicio después de esa fecha, se entiende que aceptas los cambios.

17. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Tulancingo de Bravo, Hidalgo, sin perjuicio de los derechos que tengas como consumidor ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

18. Contacto

publicar3d@gmail.com · WhatsApp 775 369 0735