Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Aviso de privacidad integral

Este aviso explica qué datos personales tratamos en publicar3d (el sitio publicar3d.com, su panel en publicar3d.com/app y sus aplicaciones), para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

1. Quién es responsable de tus datos

[NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL], que opera la marca publicar3d (en adelante, "publicar3d", "nosotros"), con domicilio en [DOMICILIO: calle, número, colonia, C.P., Tulancingo de Bravo, Hidalgo], es responsable del tratamiento de los datos personales de las personas que crean una cuenta en publicar3d.

Contacto para todo lo relacionado con tus datos: publicar3d@gmail.com · WhatsApp 775 369 0735.

2. Dos papeles distintos: responsable y encargado

• Somos responsables de los datos de los dueños de negocio que usan publicar3d (tu cuenta, tu negocio, tus pagos).
• Somos encargados de los datos que los clientes de cada negocio dejan en su página (mensajes de contacto, citas, pedidos, reseñas y preguntas al asistente). En ese caso el responsable es el negocio dueño de la página, y nosotros solo procesamos esos datos por su encargo, para hacérselos llegar y mostrarlos en su panel.

3. Datos que recabamos

De los dueños de negocio

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y WhatsApp.
• Datos del negocio que decides publicar: nombre comercial, giro, descripción, dirección y ubicación, horarios, redes sociales, fotos, logotipo, productos, servicios y precios, videos y documentos que subes para el asistente.
• Datos de la cuenta: identificador de inicio de sesión (correo o cuenta de Google), plan contratado e historial de uso de la plataforma.
• Datos de pago: los pagos los procesa Stripe (y, cuando se active, Mercado Pago). No almacenamos números de tarjeta; solo recibimos el estado del pago y los datos necesarios para identificar tu suscripción.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y registros de actividad necesarios para la seguridad del servicio.

De los clientes de cada negocio (como encargados)

• Nombre, teléfono o WhatsApp y el mensaje que envían desde el formulario de contacto.
• Nombre, teléfono, fecha y servicio de las citas que agendan.
• Nombre, teléfono, dirección de entrega (opcional) y productos de los pedidos.
• Nombre y comentario de las reseñas que publican.
• Preguntas que escriben o dictan al asistente de inteligencia artificial.

No pedimos datos personales sensibles (salud, creencias, origen étnico, vida sexual, etc.). Te pedimos no incluirlos en fotos, descripciones, mensajes ni documentos.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio

1. Crear y administrar tu cuenta e iniciar sesión.
2. Crear, publicar y hospedar la página de tu negocio, tu tarjeta digital y tus códigos QR.
3. Generar textos, imágenes y videos con inteligencia artificial a partir de la información que nos das.
4. Hacerte llegar los contactos, citas, pedidos y reseñas de tus clientes.
5. Cobrar tu suscripción, aplicar códigos promocionales y cambiar tu plan según tus pagos.
6. Darte soporte por WhatsApp, correo o dentro de la plataforma, incluido terminar tu página cuando nos pidas ayuda.
7. Mantener la seguridad del servicio, prevenir fraudes y abusos, y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales (puedes negarte)

1. Enviarte novedades, promociones y encuestas de publicar3d.
2. Medir el uso de la plataforma para mejorarla.
3. Usar tu testimonio, nombre, imagen o la de tu negocio en nuestra publicidad, solo si firmas una autorización por separado.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a publicar3d@gmail.com con el asunto "No finalidades adicionales". Negarte no afecta el servicio que contrataste.

5. Con quién compartimos tus datos

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (remisiones), sin necesidad de tu consentimiento:

• Google (Firebase y Google Cloud): inicio de sesión, base de datos, almacenamiento de archivos y hospedaje. Sus servidores pueden estar fuera de México.
• Stripe (y Mercado Pago cuando se active): procesamiento de pagos.
• Proveedores de inteligencia artificial: generan textos, imágenes, videos y respuestas del asistente con la información de tu negocio.
• Meta (WhatsApp): cuando tú o tus clientes deciden abrir una conversación por WhatsApp.

Solo transferiremos tus datos a terceros sin tu consentimiento en los casos que permite la ley, por ejemplo por requerimiento de una autoridad competente. No vendemos tus datos.

La información que tú publicas en la página de tu negocio (nombre, dirección, teléfono, fotos, precios) es pública por naturaleza: cualquiera que visite tu página puede verla.

6. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Muchos datos los puedes cambiar tú mismo desde tu panel. Para lo demás, envía un correo a publicar3d@gmail.com con:

• Tu nombre y el correo de tu cuenta.
• Una identificación oficial (o la de tu representante y el documento que acredite la representación).
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos dentro de los plazos que marca la ley. Si la respuesta es favorable, la haremos efectiva dentro del plazo legal siguiente.

Si eres cliente de un negocio y quieres ejercer tus derechos sobre los datos que le dejaste, dirígete primero a ese negocio; nosotros le ayudaremos a atender tu solicitud.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos almacenamiento local del navegador y cookies propias para mantener tu sesión, recordar tu idioma y proteger formularios. Podemos usar herramientas de medición y publicidad (como Google Analytics o el píxel de Meta) para saber cuántas personas visitan publicar3d y medir nuestras campañas. Puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de funcionar.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa y después solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o resolver disputas. Si pides eliminar tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tus datos salvo los que la ley nos obligue a conservar.

9. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: conexiones cifradas, acceso restringido por cuenta, reglas de seguridad en la base de datos y revisión de accesos. Ningún sistema es infalible; si ocurre una vulneración que afecte tus derechos, te lo informaremos.

10. Menores de edad

publicar3d está dirigido a personas mayores de 18 años que administran un negocio. No recabamos intencionalmente datos de menores.

11. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos en tu panel o por correo.

Aviso de privacidad simplificado

[NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL] (publicar3d) usa tus datos para crear tu cuenta y la página de tu negocio, cobrar tu plan, darte soporte y, si no te opones, enviarte novedades. Los datos que los clientes dejan en la página de un negocio los recibe ese negocio; publicar3d los procesa por su encargo. Consulta este aviso integral en publicar3d.com/privacidad.

Si tienes dudas sobre este aviso, escríbenos a publicar3d@gmail.com.